NORME SPEDIZIONI E TEMPI DI CONSEGNA

 

La spedizione della merce avviene tramite Corriere Espresso Nazionale e/o Internazionale, con servizio di tracciabilità.

 

1. COSTI E MODALITÀ DI SPEDIZIONE

 

I costi di spedizione sono a carico del cliente. L'importo esatto è calcolato automaticamente in base al peso/volume dell'ordine e all'indirizzo di destinazione, e sarà comunicato prima di spedire. 

 

2. TEMPI DI LAVORAZIONE E CONSEGNA

 

I tempi di consegna totali sono dati dalla somma dei tempi di preparazione e dei tempi di trasporto.

• A. TEMPI DI LAVORAZIONE (Preparazione Ordine):

  Gli ordini di prodotti disponibili vengono preparati e affidati al corriere entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento:

  - In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario, i 2 giorni decorrono dalla data di accredito effettivo dei fondi.

  - In caso di pagamento in contrassegno, l'ordine viene immediatamente preparato e spedito entro 2 giorni lavorativi.

• B. TEMPI DI TRASPORTO (Consegna Corriere):

  • ITALIA NAZIONALE: La consegna avviene generalmente entro 24/48 ore lavorative.

    - Per alcune zone più remote o distanti rispetto alla nostra sede (Siracusa), la consegna potrebbe richiedere fino a 72 ore lavorative.

  • ESTERO: La consegna avviene in 72 ore lavorative o più, a seconda della zona e del Paese di destinazione. I tempi precisi vengono comunicati in fase di ordine o su richiesta.

 

3. ASSICURAZIONE SULLA SPEDIZIONE

 

Le spedizioni standard NON sono coperte da assicurazione contro danni o smarrimenti.

L'assicurazione sul valore della merce è un servizio aggiuntivo che deve essere esplicitamente richiesto dal cliente al momento dell'ordine, con un costo extra da concordare.

In assenza di richiesta di assicurazione, Bomboniere & Company S.r.l. non si assume responsabilità per danni o smarrimenti causati dal vettore.

 

4. RITIRO E RECLAMI PER DANNI

 

Al momento della ricezione della merce, il cliente è obbligato a verificare l'integrità del pacco.

• In caso di pacco danneggiato, bagnato o manomesso:

  È necessario ACCETTARE LA CONSEGNA CON RISERVA SPECIFICA (scrivere sulla bolla del corriere: "Accetto con riserva per pacco [specificare il danno, es. schiacciato/bagnato/rotto]").

• In caso di danni non visibili esternamente ("Danno Occulto"):

  Il danno deve essere notificato a Bomboniere & Company S.r.l. entro massimo 24 ore dalla ricezione, allegando documentazione fotografica.

Se la merce viene accettata senza riserva specifica (in caso di danno visibile), non potremo accettare reclami o richieste di rimborso per danni da trasporto.

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